Preguntas Frecuentes
Todo lo que necesitas saber sobre NegociosEnGuate.com
Importante: NegociosEnGuate.com es un directorio digital para ayudar a negocios, emprendedores y empresas a tener mayor visibilidad en internet.
1. ¿Qué es NegociosEnGuate.com?
Es un directorio digital de negocios en Guatemala donde empresas, emprendedores, profesionales y comercios pueden publicar su perfil para que más personas los encuentren en internet.
2. ¿Para qué sirve publicar mi negocio?
Sirve para aumentar tu presencia digital, mostrar tus productos o servicios, recibir visitas, llamadas, mensajes por WhatsApp y generar más confianza ante posibles clientes.
3. ¿Qué tipo de negocios pueden publicarse?
Pueden publicarse restaurantes, tiendas, profesionales, clínicas, servicios técnicos, agencias, salones, emprendimientos, empresas, negocios locales y servicios en general.
4. ¿Cómo publico mi negocio?
Debes escoger un plan, completar la información de tu negocio, agregar logo, portada, categoría, ubicación, teléfono, redes sociales y enviar tu publicación para revisión o activación.
5. ¿Qué información necesito para registrar mi negocio?
Nombre del negocio, slogan, categoría, descripción, teléfono, WhatsApp, correo, ubicación, logo, imagen de portada, redes sociales, horario y amenidades disponibles.
6. ¿Puedo agregar mi WhatsApp?
Sí. Puedes agregar tu número de WhatsApp para que los visitantes puedan contactarte directamente desde tu perfil.
7. ¿El botón de WhatsApp incluye mensaje automático?
Sí. Al hacer clic, el visitante podrá enviarte un mensaje automático indicando que encontró tu perfil en NegociosEnGuate.com y desea saber más sobre tus productos o servicios.
8. ¿Puedo agregar TikTok, Instagram y Facebook?
Sí. Puedes agregar tus redes sociales principales para que las personas visiten tus perfiles oficiales y conozcan más sobre tu negocio.
9. ¿Qué son las amenidades del negocio?
Son características adicionales como parqueo, WiFi, pago con tarjeta, entrega a domicilio, reservaciones, café, música ambiental, entre otras opciones.
10. ¿Qué es la información adicional?
Es una sección opcional donde puedes agregar datos útiles para tus clientes. Ejemplo: Parqueo → Disponible, Métodos de pago → Efectivo y tarjeta, WiFi → Gratis.
11. ¿Qué planes existen?
Existen planes individuales y planes para múltiples negocios. Cada plan tiene diferente duración, cantidad de publicaciones y beneficios.
12. ¿Qué incluye el Plan Básico Individual?
Incluye 1 anuncio por 30 días, ideal para emprendedores, profesionales o negocios que desean iniciar su presencia en el directorio.
13. ¿Qué incluye el Plan Avanzado Individual?
Incluye 1 anuncio por 180 días, ideal para negocios que quieren mantenerse visibles durante más tiempo.
14. ¿Qué incluye el Plan Premium Individual?
Incluye 1 anuncio por 365 días y beneficios destacados como mayor exposición y presencia más sólida dentro del directorio.
15. ¿Qué son los planes de múltiples negocios?
Son planes pensados para personas, agencias, grupos empresariales o administradores que desean publicar varios negocios dentro de una misma cuenta.
16. ¿Qué significa negocio destacado?
Un negocio destacado tiene mayor visibilidad dentro del directorio. Esto ayuda a que aparezca mejor posicionado o resaltado visualmente.
17. ¿Negocio destacado es lo mismo que negocio verificado?
No. Destacado significa mayor posicionamiento. Verificado significa que el negocio pasó por un proceso de revisión para generar más confianza.
18. ¿Qué es un negocio verificado?
Es un negocio que ha enviado información adicional para confirmar que existe, que tiene un representante real y que sus datos principales fueron revisados.
19. ¿Cuánto cuesta la verificación?
La verificación tiene un costo único de Q99. No está incluida en ningún plan y se solicita como servicio adicional.
20. ¿Qué requisitos se solicitan para verificar un negocio?
Se puede solicitar DPI del representante, patente de comercio o documento del negocio, video corto del lugar, video del representante, link de ubicación, WhatsApp activo y redes sociales oficiales.
21. ¿La verificación es automática?
No. La verificación se revisa manualmente para confirmar que la información enviada sea válida y corresponda al negocio publicado.
22. ¿Cómo solicito la verificación?
Debes completar el formulario de solicitud de verificación. Luego nos comunicaremos por WhatsApp para revisar la información y enviarte el enlace de pago.
23. ¿Dónde aparece la insignia de verificado?
La insignia aparece junto al nombre del negocio, tanto en la ficha individual como en los listados y secciones donde el negocio sea mostrado.
24. ¿La insignia de verificado aumenta la confianza?
Sí. Ayuda a que los visitantes identifiquen negocios que han pasado por una revisión adicional y que tienen información más confiable.
25. ¿Puedo recibir reseñas de clientes?
Sí. Los visitantes pueden dejar reseñas y calificaciones en el perfil del negocio para compartir su experiencia.
26. ¿Por qué son importantes las reseñas?
Las reseñas ayudan a generar confianza. Si un cliente tuvo una buena experiencia, lo ideal es invitarlo a entrar a tu perfil en NegociosEnGuate.com y dejar una reseña positiva.
27. ¿Puedo pedirle a mis clientes que me dejen una reseña?
Sí. Es recomendable pedir reseñas reales a clientes satisfechos. Esto fortalece la reputación de tu negocio dentro de la plataforma.
28. ¿Qué pasa si recibo una reseña negativa?
Una reseña negativa puede ayudarte a mejorar. Lo recomendable es responder con respeto, resolver el inconveniente y mantener una comunicación profesional.
29. ¿Puedo agregar ubicación del negocio?
Sí. Puedes agregar dirección, ciudad, región y ubicación en el mapa para que los clientes puedan encontrarte fácilmente.
30. ¿El mapa tiene costo adicional?
No necesariamente. El sistema puede funcionar con OpenStreetMap/Leaflet, una alternativa gratuita y funcional para mostrar ubicaciones.
31. ¿Puedo publicar un negocio sin dirección exacta?
Sí. Si tu negocio trabaja a domicilio, en línea o no deseas mostrar dirección exacta, puedes colocar una ubicación general o dejar ciertos campos vacíos si aplica.
32. ¿Puedo editar mi negocio después de publicarlo?
Sí. Desde tu cuenta podrás gestionar y actualizar la información de tu negocio según las opciones disponibles en tu plan.
33. ¿Qué pasa cuando vence mi plan?
Al vencer el plazo del plan, el negocio puede dejar de mostrarse o requerir renovación para mantenerse activo dentro del directorio.
34. ¿NegociosEnGuate.com garantiza las compras o servicios?
No. NegociosEnGuate.com funciona como directorio y plataforma de visibilidad. Cada usuario debe comunicarse directamente con el negocio y tomar sus propias precauciones antes de comprar o contratar.
35. ¿Cómo puedo aumentar la confianza de mi perfil?
Completa toda la información, agrega imágenes reales, usa WhatsApp activo, coloca redes oficiales, solicita verificación, responde reseñas y pide a tus clientes satisfechos que dejen comentarios positivos.
Videos de Apoyo
TAlgunos videos que te serán útiles para manejar nuestro directorio y mejorar tu perfil en línea